10月11日，河南安阳。近日，有网友发视频称，一名女子在一家杨国福麻辣烫店用餐时，故意从头上拔下一根头发扔进碗里，并以餐食有异物为由向商家申请退款。10月10日晚，该店工作人员陈女士称，两名女子于10月8日在店内用餐，用的是30元代37元的代金券，并没有当场提出餐食内有异物，而是把两份麻辣烫都吃光了，离店后当晚9时许才向平台申请退款。她看到对方提交给平台的图片显示，头发漂在表面，察觉有异常，查看店内监控后发现女子拔头发扔进碗里的细节，拒绝了退款要求，“感觉她做这个事特别自然，不像是第一次”。